Гарантии и возврат

Гарантии и возврат

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, во время получения при курьере и в течение 7 дней после получения.
Если Вы желаете вернуть или обменять товар в течение 7 дней с момента получения заказа, обязательно предварительно свяжитесь с менеджерами интернет-магазина по телефонам или по электронной почте info@fancytoys.ru
 

Возврат товара можно осуществить следующими способами:

  1. Моментальный возврат товара курьеру (частичный или полный отказ). В случае полного отказа от доставленного заказа, ни чего не оплачивает. В случае частичного выкупа товаров покупатель оплачивает курьеру только стоимость выбранного товара и доставку. Товар, от которого покупатель отказывается, вычеркивается из товарно-сопроводительных документов, сумма заказа пересчитывается в соответствии с суммой оплаты. Покупателю выдается кассовый чек.
  2. Самостоятельно в течении 14 дней, после покупки по адресу г. Москва,Некрасовка проспект Защитников Москвы, 14, пн.-чт. 11:00-18:00 по предварительной записи.
  3. Вызов курьера,в течении 14 дней, после покупки. Услуга платная. Расчет стоимость услуги забора возврата осуществляется индивидуально менеджером.
  4. Почта РФ (для всех жителей РФ, кроме Москвы и Московской обл.),в течении 14 дней, после покупки.
Возврат товара осуществляется по заявлению от покупателя.
 
 
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный и кассовый чеки).
При возврате Товара надлежащего качества ИМ FancyToys.ru вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления (или заявления по электронной почте) по форме Интернет-магазина , однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определить его качество и сохранность потребительских свойств.
В случае отказа покупателя от товара, стоимость доставки не компенсируется.

 
Для возврата Товара Покупателю необходимо произвести следующие действия:
  1. Аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в документации на Товар)
  2. Приложить оригинал или копию кассового чека курьера или квитанции почты в подтверждение оплаты полученного заказа.
  3. Приехать самостоятельно, передать курьеру или отправить посылку* Интернет-магазину через курьерскую службу, с указанием полной стоимости вложения и описью вложения Товаров по адресу Который сообщит менеджер.
*Товар, доставленный по территории РФ, кроме Москвы и Московской обл., должен быть возвращен Покупателем Продавцу исключительно почтовым отправлением через любую удобную для Вас курьерскую службу (Почта росии, СДЭК и проч. Отправка возвращаемого Товара наложенным платежом не допускается. Покупатель самостоятельно несет все риски, связанные с несоблюдением порядка с возврата товара. Стоимость расходов на доставку Товара и обратной пересылки Покупателю не компенсируется.

Покупатель самостоятельно несет все риски, связанные с несоблюдением порядка с возврата товара. Стоимость расходов на доставку Товара и обратной пересылки Покупателю не компенсируется.

Внимание! При отказе от товара, в случае если он является частью комплекта, возврат можно осуществить только полным комплектом.
В случае обнаружения дефекта на товаре, следует направить на электронную почту Интернет-магазина фотографии повреждения и описать суть проблемы. По факту получения данного письма, с Вами свяжется менеджер и обсудит варианты по компенсации и возврату товара ненадлежащего качества. Возврат товаров ненадлежащего качества осуществляется по схеме описанной выше.
Товаром ненадлежащего качества является товар, который имеет недостатки и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления, а также оттенков цветовой гаммы товара от заявленных в описании, не относится к неисправности или не функциональности товара и не является свойством ненадлежащего качества. По желанию Покупателя магазин либо обменяет Товар, либо вернет уплаченную стоимость Товара.


Обмен товара надлежащего качества


Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 7 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Если на момент обращения по обмену товара, аналогичный товар отсутствует в продаже, покупатель может отказаться от товара и потребовать возврат его стоимости.
Тел.: 8 (499) 391-53-46 
E-mail: info@fancytoys.ru 
 
 
 
 

 
© 2019 «Магазин Игрушек»
ИП Сeргeeв Ceргeй Николaeвич
Все права защищены
Москва